Question 1

Combien coûte une intervention ?

Accepted Answer

Chaque métier affiche son prix de départ. Selon le besoin, c’est un tarif à l’heure ou un devis, que vous validez avant le début des travaux.

Question 2

Comment les artisans sont-ils vérifiés ?

Accepted Answer

Chaque artisan envoie sa pièce d’identité et ses justificatifs. L’équipe Azogo contrôle son profil avant sa première mission, puis les avis des clients suivent chaque intervention.

Question 3

Comment je paie ?

Accepted Answer

À la fin de l’intervention : en espèces, avec votre wallet Azogo ou par Mobile Money.

Question 4

Et si le travail est mal fait ?

Accepted Answer

Vous ouvrez un SAV depuis la mission, pendant la garantie. L’artisan revient corriger gratuitement, ou l’équipe Azogo tranche.

Question 5

Puis-je commander pour un proche ?

Accepted Answer

Oui : choisissez « Pour un proche », indiquez son adresse et la personne sur place. Vous suivez tout depuis votre téléphone.

Comment pouvons-nous vous aider ?